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Victrix Pro FS
脱着式レバーを収納できたりとカスタマイズと携帯性に優れる
入力遅延もかなりの低遅延
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E.G.O. Arcade Stick
復活したMad Catzのアーケードスティック
他ハード対応。別途コントローラーが必要
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【Switch/PS4/PS3用】スーパーコンバーター(PS4/PS3用コントローラ対応)
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あーもーとんでもない一日だったな・・・

とりあえず9月5日(木)18:00頃に続報発表という事ですが
今回の件で現状報告されているものをまとめ&考察


・PC版『PSO2』にてHDD内のデータが削除される不具合について
2013年9月4日(水)のアップデートデータ配信後、
一部の方より『PSO2』関連ではないハードディスク内のデータが
一部削除されたとのご報告をいただきました。

社内での調査の結果、アップデートされた一部プログラムの不具合により、
『PSO2』関連でないハードディスク内のデータを削除してしまう場合があることが判明いたしました。
ただちにアップデートデータの配布を中止し、
プログラムの不具合修正を行っております。
皆様の大切なデータを削除してしまうという不具合はあってはならないことであり、
お詫びのしようもなく、誠に申し訳ございません。

なお、現在判明している状況は以下の通りです。


・原因
『PSO2』のアップデートプログラムの一部不具合

・症状
『PSO2』関連ではないハードディスク内のデータが削除される

・症状が発生している可能性のある方
9月4日(水)11:00~14:40までの間にアップデートデータのダウンロードを開始された方


症状の内容が多岐に渡っていることもあり、
症状が発生した方は、下記サポートへ不具合のご連絡をくださるようお願いいたします。

不具合報告

・対応策
該当の不具合については、アップデートが正常に行われるように対応を行いました
症状が発生している方への対応内容について現在検討しており、決定次第発表いたします

大変申し訳ございませんが、明日9月5日(木)18:00頃に続報をお知らせいたしますので、
しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

PC版『PSO2』にてHDD内のデータが削除される不具合について



ここからは箇条書きで

・ファイルが消える場所
まず多数の報告からほぼ確定してるのが
"消えるのはPSO2をインストールしているドライブのデータ"という事


システムとデータドライブを分けていた人はOSの根幹は無事でしょう
チェックや復旧するのはPSO2をインストールしていたドライブです


・発生した人
・症状が発生している可能性のある方
9月4日(水)11:00~14:40までの間にアップデートデータのダウンロードを開始された方

となっているが、怪しい挙動自体は先週の先行DLからあった
その時から一部の人は関係ないデータが消えたという報告有り

ただ、大々的に消えたと言われ始めたのは今回の最終アップデートからなので
別問題の可能性もあり


・ファイル復旧
HDDから消えたデータもデータの有った部分に上書きされていなければ
復旧することが出来ます

データ復旧ツール
Recuva - Portable
Recuva - Builds

Wise Data Recovery Portable
Wise Data Recovery Portable | PortableApps.com - Portable software for USB, portable and cloud drives

両方ともフリーでポータブル版なのでインストール不要で使えます
日本語化設定ファイルも付属してますが
そのままドライブ指定してスキャン押すだけですし解るかと

デフラグをするとデータを上書きして詰めるので
今はやらない方がいいです


・考察
今回起こったことの予想です

先行DLの仕組みが
_precedeフォルダに先行DLしたアップデートパッチを貯めておき
最終アップデートの時、PSO2に適用した後_precedeフォルダの中身を消す
という仕組みであり
今回はこれの誤爆じゃないかという説が濃厚

そもそも先週の先行DL後、PSO2を起動するたびに
DLし直しになるという事態が発生していて
本来なら_precedeフォルダに貯めておくべきデータを
その都度消していたようです
つまり、毎回_precedeフォルダを消していた

その上で今回最終アップデートなので
適用後に_precedeフォルダを削除しようとしたが
_precedeフォルダが無いのでディレクトリを遡って消したのではないか

その後、削除できないデータに当たるとエラーで削除が止まる

というのが大方の予想です

ただこれだと細々とした報告でいくつか矛盾が出てくる
先行DLの時点で他のファイルまで消えた人とか
先行DLはしてないのに消えた報告とか

でも大体こんな感じじゃないかとは思います

でもホントにコレならありがち過ぎる不具合で
こういう事態想定してないってザルすぎるだろって感じ
(過去に同じような不具合を出してるソフトが多数ある)

セガには原因の詳細を発表してくれることを期待します



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2013/09/05 10:36 PSO2 TB(0) CM(0)


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