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HDD内のデータが削除される不具合についてのお詫びとご説明
公式と公式ブログ両方で告知されてます

お知らせ | 『ファンタシースターオンライン2』プレイヤーズサイト

PC版『PSO2』にてHDD内のデータが削除される不具合についてのお詫びとご説明|ファンタシースターシリーズ公式ブログ

内容は同じです


不具合の原因と対策について

今回の不具合は、ランチャープログラムに開発中の処理プログラムが
不完全なまま混入してしまっていたことが原因となり、引き起こされたと判明いたしました。

アップデートデータをダウンロードしている際のデータは
一時ファイルとして格納されていますが、
これはインストール後には不要となるため削除するようになっています。

しかし、この不具合が混入したプログラムでは
その機能が意図しない処理を行ってしまったため、
『PSO2』がインストールされているドライブのデータの一部が削除されてしまった可能性があります。
この削除処理がPCの環境や、OS、HDDへの記録形式によって違うため、
お客様の環境により症状が全く違うという現象になっており、
共通の対応方法をご説明することが困難です。

おおよそ予想通り

原因を説明しようとしてくれたのは評価できるけど、
これだけでは説明不足感はぬぐえない

削除処理がどういったふうに実行されているか
一般的なインストールディレクトリとかの具体例を挙げて
多少専門的でも解説して欲しかったわ


アップデートが常に続けられるオンラインゲームは制作中のファイルと
更新用のファイルについて、バージョン管理を確実に行う必要があります。
開発チームでは、ゲーム内のデータについて、バージョン管理専用のソフトを導入し、
さらにミスを防ぐ専用ツールを複数制作し、運用しています。
それに加え問題が起きた個所については再発防止を行うなど、何重もの対策を行っております。
また、今回の原因であるランチャープログラムにおいてもチェックを行っておりましたが、
今回のアップデートではランチャーの処理変更はないと認識していたことと、
前回更新時のチェックにおいては問題なく動作していたこともあり、
結果的にランチャーのチェックが不十分な状態でアップデートに反映されてしまうことになってしまいました。
そして、当初ランチャー処理変更の認識がなかったことが、
原因特定を遅らせることにもつながってしまいました。

ん、それって変更がないと思ってたから
チェックソフトなどを使わなかったという事だよね
アホか。人的ミスも甚だしい
実際ゲーム中でも何個か修正後に復活した不具合とかあったしな・・・


前回更新時のチェックにおいては問題なく動作していた
という事は前回更新時からこのバグ持ちランチャーだったという事

前回更新時からHDDが削除されたという報告が少数あったので
やはり前回から限定的に不具合が出ていた人が居たと思うな

今回は更にトリガーが引きやすくなっただけで



不具合が起きてしまった方への対応について
今回の問題は、あってはならないミスです。
皆様からの信頼もすべて失ってしまいました。
その怖さについては、今までの経験で痛いほど学んできただけに、
『PSO2』においてもその轍を踏まぬように歩んできました。
PSOシリーズは必ず問題を出す運命のようだ
しかも不具合もパワーアップしてるしなw


1.不具合の症状が発生したお客様に対しては、今回の不具合に対するお詫びとして、
5000円相当の金券、もしくは10000ACを送付させていただきます。

2.さらに、データの削除等により現在もお困りのお客様に対しては、
個別に連絡させていただきます。

問題が発生している可能性のある方は
9月4日(水)11:00~14:42までにアップデート開始し、
そのアップデートが完了した方となります。
アップデートが完了した方は20514名の方と判明しており、
そのすべての方に問題が発生している可能性があります。

金銭で保証するのはビックリした

アップデートした人数をはっきり書いているのは
便乗で保証してもらおうとする人を牽制するためだろうけど
IP以外にSEGA IDを送信していたら完全に割り出せることになるな
そうじゃなくても接続履歴辺りである程度割り出せるだろうし

PSO2プレイヤーとしては被害者を語るゆすりにたかられて
今後のPSO2サービスがしょぼくなることの方が嫌だ



当日は23時にメンテ開けたのですが
これ以外にも今回のメンテはバグが多いのです
やはりあわただしくメンテ開けたのかね

凡ミスレベルのバグで済んでるのが良かった
無理矢理開けて二重に失敗をしたら本当に終わるし
運が良かったな


2013/09/09 12:02 PSO2 TB(0) CM(0)
新フィールド「採掘場跡」のボス「ブリュー・リンガーダ」
結構強いので攻略法を・・・って
これは参考になるのかならないのか・・・


ソードノーダメの人

【PSO2】VHブリュー・リンガーダ【HuFiソード】

新フィールド「採掘場跡」が実装されたので、
ボスのブリュー・リンガーダと戦ってきました!

多彩な技が魅力的なイケメンダーカー
本体だけでなく二つのリングからも攻撃を繰り出してくるのが特徴です

置きOEイイネ
こういうのは完全パターンなのでパーティだとやりにくいね

一部攻撃パターンを覚えるのに参考になるかな
何気にぎりぎり当たらないに居たりするし



瞬殺

【PSO2】採掘場跡レアボス ノーヴ・リンガダール【ナックル】

獅子咬クォーツパワ3スピ3アビ3パワブ、ラグネ防具3ヶ所ソールステ3にPPやらHP盛り


これはちょっと真似できないw



2013/09/09 11:02 PSO2 TB(0) CM(0)
DOA5U コスチュームアンロック と レジェンド揺れ


「DEAD OR ALIVE 5 ULTIMATE」
(PlayStation 3/Xbox 360)2013年9月5日発売
(PSダウンロード版は期間限定でアイドルコスも付いてます)
(Xbox360版は近日ダウンロード販売開始予定)


DOA5U盛り上がってますね
アンロック関係をまとめ

・コスチュームアンロック

無料版も含めたコスチュームアンロック
DOA5Uのランクマッチ改善に加え、
基本無料版で多くのご要望をいただいている
「コスチュームのアンロック条件を通常版と同じにする」
という変更の実施が決まりました。
詳しい日程は未定ですが、予定が決まり次第お知らせします

基本無料版でキャラ使用権を使って解放した場合でも、
製品版と同じコスチュームが手に入れられますか?"

現在はDOA5Uで追加されたもの以外全て解放できる仕様です。
パッチで解放できる様にしますので、少しお時間下さい。


現在はこんな
■コスチューム・アンロック条件

@無印収録コス・製品版U追加コス:
アーケード、タイムアタック、サバイバルをクリアすると1着増える。

各難易度で1着ずつしか出ない。
ただしアーケード、タイムアタックについては
シングルマッチとタッグマッチで別カウントとなる。
(タッグマッチでは1人目と2人目のキャラのコスが増えるので楽)


@無料版のU追加コス:
現在オンラインランクマ勝利数50、100などで出る模様
パッチで製品版と同じ条件になる予定。



・乳揺れレジェンド

確定ではないですが
大体10キャラの敗北演出を見ると解放されるようです
(多分女キャラの)

無料版でも
チュートリアルのCPUテスト対戦で敗北すればちゃんと登録されるので
期間解放キャラを使えば時間はかかっても開放できると思われます


テレビゲームストア内「バーゲンストア」(逐次更新)
2013/09/09 10:21 格闘ゲーム TB(0) CM(0)
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